Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej moprchelm.ssdip.bip.gov.pl/

 

Przygotowanie deklaracji dostępności

 

Data publikacji strony internetowej: 16.12.2014 r.

Data ostatniej dużej aktualizacji: 26.03.2026 r.

Oświadczenie sporządzono: 26.03.2026 r.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

 

Stan dostępności cyfrowej

 

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

• część plików nie jest dostępnych cyfrowo

Strona www.moprchelm.pl została zaprojektowany tak, aby była możliwa do obsłużenia dla jak najszerszej grupy użytkowników, niezależnie od używanej technologii, oprogramowania lub posiadanej dysfunkcji. Jeżeli masz jakieś uwagi albo komentarze skontaktuj się z nami.
Serwis jest w pełni rozpoznawalny przez programy czytające dla osób niewidomych Window-Eyes, JAWS czy NVDA. Serwis jest wyposażony w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące: zmiana wielkości czcionki,zmiana kontrastu czcionki

 

Skróty klawiaturowe

 

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki np.:

Zmiana rozmiaru czcionki

Powiększ Ctrl + +

Pomniejsz Ctrl + –

Rozmiar pierwotny Ctrl + 0

Serwis nie jest wyposażony w skróty klawiaturowe, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami asystującymi (np. programy czytające), systemem lub aplikacjami użytkowników.

 

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

 

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej zwracamy się z prośbą o kontakt z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie w Chełmie, adres mailowy: sekretariat@moprchelm.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 82 565 82 59 wew. 234.

W przypadku zgłaszania takiego żądania należy podać:

•  swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
•  opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

 

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

 

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż
w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia
z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

 

Pozostałe informacje

 

Dostępność architektoniczna

 

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie zlokalizowany jest przy:

• Kolejowa 8, Chełm – główny budynek, Ośrodek Interwencji Kryzysowej,
• Kolejowa 8, Zespół do Obsługi Dofinansowań dla Osób z Niepełnosprawnością,
• Kopernika 25a, 25 b, Chełm – Świetlicy Środowiskowej przy ul. Kopernika 25a, 25 b,
• Ogrodowa 36, Chełm – Dzienny Dom Senior +,
• Wojsławicka 11b , Chełm – Mieszkania Wieloprofilowe Chronione.

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie przy ul. Kolejowa 8,
Zespół do Obsługi Dofinansowań dla Osób z Niepełnosprawnością, ul. Kolejowa 8:

• punkt konsultacyjno-zgłoszeniowy znajduje się na wysokim parterze do którego prowadzą dwa wejścia. Główne po schodach i boczne po prawej stronie od wejścia dla osób niepełnosprawnych,
• wejście dla osób na wózkach jest oznaczone i wyposażone w platformę,
  z napędem elektrycznym co umożliwia wjazd na wózkach inwalidzkich na wysoki parter,
• toaleta dla osób z niepełnosprawnościami, usytuowana jest na parterze
  w lewej części budynku,
• przy budynku znajduje się parking wyznaczone dwa miejsca dla niepełnosprawnych,
• do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku jest pętla indukcyjna,
• w budynku są dostępne lupy powiększające,
• w budynku są oznaczenia w alfabecie Braille’a
• w budynku są oznaczenia kontrastowe dla osób niewidomych i słabo widzących,
• w budynku nie ma obszarów kontroli,
• w budynku istnieje możliwość skorzystania z pomocy asystenta osoby ze szczególnymi potrzebami po uprzednim umówieniu się: telefonicznie
  (tel. 82 564 22 50) w dni robocze w godz. 7.30-14.00 lub mailowo: sekretariat@moprchelm.pl
• w budynku można skorzystać z pomocy osoby posiadającej podstawy języka migowego, podczas załatwiania sprawy w Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie w Chełmie, informujemy, że istnieje taka możliwość po wcześniejszym umówieniu wizyty w punkcie w dni robocze w godz. 7.30-14.00 lub mailowo: sekretariat@moprchelm.pl
• w budynku na parterze znajduje się specjalny pokój do obsługi osoby ze szczególnymi potrzebami,
• przy budynku znajduje się pochylnia dla osób z niepełnosprawnościami,
  z dysfunkcją narządu ruchu uniemożliwiającą poruszanie się po schodach osobom ze specjalnymi potrzebami – odwiedzającymi Ośrodek. Pochylnia znajduje się przy głównym wejściu do Ośrodka wyposażona została w barierki ułatwiające wchodzenie i schodzenie oraz dzięki swojej konstrukcji z łatwością można po niej poruszać się na wózku inwalidzkim.

Budynek Mieszkań Treningowych i Wspomaganych przy ul. Wojsławickiej 11b:

• mieszkania znajdują się na parterze,
• wejście dla osób na wózkach jest oznaczone a osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z trzech podjazdów dla osób z niepełnosprawnością od strony północnej wschodniej i zachodniej wyposażone w barierki. Toalety są usytuowane na parterze budynku dostosowane dla osób z niepełnosprawnością,
• przy budynku znajduje się parking – wyznaczone jedno miejsce dla niepełnosprawnych do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
• w budynku są oznaczenia w alfabecie Braille’a,
• w budynku są oznaczenia kontrastowe dla osób niewidomych i słabo widzących,
• w budynku nie ma obszarów kontroli.

Budynek Dziennego Domu Senior + przy ul. Ogrodowej 36:

• budynek parterowy,
• wejście dla osób na wózkach jest oznaczone a osoby niepełnosprawne mogą skorzystać z podjazdu dla osób z niepełnosprawnością posiadające barierki ochronne. Toaleta jest usytuowana na parterze budynku dostosowana dla osób z niepełnosprawnością,
• przy budynku znajduje się parking,
• do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym
  i psem przewodnikiem,
• w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
• w budynku są oznaczenia w alfabecie Braille’a,
• w budynku są oznaczenia kontrastowe dla osób niewidomych i słabo widzących,
• w budynku nie ma obszarów kontroli.

Budynek Świetlicy Środowiskowej przy ul. Kopernika 25a, 25 b:

• budynek parterowy,
• wejście nie posiada barier architektonicznych,
• przy budynku znajduje się parking,
• do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym
  i psem przewodnikiem,
• w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
• w budynku są oznaczenia w alfabecie Braille’a,
• w budynku są oznaczenia kontrastowe dla osób niewidomych i słabo widzących,
• w budynku nie ma obszarów kontroli.

Dostępność cyfrowa

 

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie prowadzi stronę internetową zgodną
z wymaganiami ustawy o dostępności stron cyfrowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

• strona internetowa spełnia standarf WCAG 2.1 na poziomie AA,
• publikowane treści są redagowane w sposób zrozumiały i prosty,
• publikowanie deklaracji dostępności o stanie dostosowania strony oraz ewentualnych barierach.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna

 

• osoby niesłyszące, mające trudności w komunikowaniu się kontaktują się poprzez e-mail, faks lub za pomocą, tłumacza języka migowego(po wcześniejszym umówieniu).
• pracownicy Ośrodka udzielają informacji w sposób zrozumiały i dostosowany do indywidualnych potrzeb,
• możliwość uzyskania wsparcia asystenta osoby z niepełnosprawnością przy załatwianiu spraw urzędowych.

 

Działania na rzecz dostępności społecznej

 

Ośrodek uczestniczy w działaniach promujących ideę równości i dostępności:

• realizacja programów wspierających osób z niepełnosprawnościami i ich rodziny,
• współpraca z organizacjami pozarządowymi w zakresie likwidacji barier,
• prowadzenie szkoleń i działań informacyjnych dla pracowników dotyczące obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.